Zahlungs & Versandoptionen

Versandinformationen

Alle Lieferungen werden aus der Schweiz verschickt.

Kostenloser Versand:
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz, ab einem Bestellwert von CHF 97.-. Für Bestellungen unter CHF 97,00 verrechnen wir eine Lieferpauschale von CHF 7,00.

Versanddauer:

• Standardversand: Bestellungen werden innerhalb von 3-6 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt je nach Region 3-7 Werktage.
• Expressversand: Auf Wunsch bieten wir Expressversand an. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt. Zusätzliche Kosten für den Expressversand werden im Bestellprozess angezeigt.

Internationale Bestellungen:
Wir versenden weltweit! Die Lieferzeiten und Versandkosten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielort und werden während des Checkout-Prozesses berechnet.

Verfolgung deiner Bestellung:
Da wir ein sehr kleines Unternehmen sind, versenden keine Trackingnummern für den Versand. Bei Fragen zu deiner Bestellung sind wir aber immer gerne persönlich für dich da.

Zölle und Steuern:
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Rücksendungen & Umtausch

Rücksendung:
Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir dir eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an. Die Produkte müssen ungetragen, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendungsprozess:

• Wichtig! Melde uns per Email an info@carina-cashmere.ch oder fülle das Wiederufformular.
• Da die Ware sehr empfindlich ist, bitten wir Sie, die Ware vorsichtig in der mitgelieferten Folien/Materialien zu verpacken. Sollten die Retoure beschädigt sein, können wir die Retoure leider nicht annehmen.
• Retoure Adresse: Carina Cashmere, Burgstrasse 92, 8570 Weinfelden, Schweiz
• Gib das Paket bei einer Postfiliale in deiner Nähe ab.

Umtausch:
Möchtest du dein Produkt gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen? Kein Problem! Folge einfach unserem Rücksendeprozess und gib an, welchen Artikel du im Tausch erhalten möchtest.

Erstattung:
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Zahlungsoptionen

Um dir das Einkaufen so einfach wie möglich zu machen, bieten wir eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an:

• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express.
• PayPal: Schnelle und sichere Zahlung über dein PayPal-Konto.
• Kauf auf Rechnung: Bezahle deine Bestellung bequemen als Rechnung über Payrexx.
• TWINT: Nutze dein Smartphone, um mit einem Klick zu bezahlen.
• Postfinance: Die Zahlungslösung der Schweizer Post

Alle Zahlungen werden durch verschlüsselte, sichere Verbindungen abgewickelt. Deine Zahlungsinformationen sind bei uns geschützt.

Kontakt

Hast du Fragen zum Versand oder zu unseren Zahlungsoptionen?
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:

• E-Mail: info@carina-cashmere.ch
• Kontaktformular: Link